甲骨文发布全新AI智能体与生成式AI功能，赋能销售团队深化客户互动

发布日期：2025-01-22 16:05:07 来源：网易编辑：戴梵超

在甲骨文云世界巡回展上，甲骨文宣布在Oracle Fusion Cloud Sales中推出AI代理和生成式AI功能，旨在提升销售团队工作效率和客户互动质量。这些功能包括客户互动代理、客户记录代理和客户智能助手，分别助力销售沟通、记录和洞察客户情况。它们利用连接数据提供个性化体验，并支持多语言交流，满足全球客户需求。

此外，Oracle Cloud CX作为甲骨文Fusion Cloud应用套件的一部分，通过嵌入式AI技术帮助组织全面管理客户关系。这些AI功能作为顾问和助手，分析跨市场营销、销售和服务的连接数据，提升运营效率和客户体验。